このたびは、ファームガーデンでの施工をご依頼いただき、誠にありがとうございます。 お庭や外構は、暮らしとともに育っていくもの。
施工が終わってからが、本当のお付き合いのはじまりだと私たちは考えています。
こちらのページでは、よくあるご質問やお手入れのポイント、 お問い合わせ窓口についてご案内いたします。
引き渡し後すぐのお客様へ
- Q植栽の葉が枯れてきたり、落ちてきたりするのはなぜ？
- A
植え付け直後の植栽は、環境の変化によるストレスで一時的に葉が傷んだり、落葉したりすることがあります。また、水やり不足も原因のひとつです。
植栽が新しい環境に慣れるまでの間は、朝か夕方にたっぷりと水を与えて、様子を見守ってください。一部の葉や枝が枯れてしまっても、根付けばまた新しく出てきます。
根付くまでの間は肥料は不要です。元気がないからと肥料をやると、枯らしてしまうことがありますのでご注意ください。最低でも１年程度は肥料はなくても大丈夫です。
写真をLINEで送っていただければ、状況に応じたアドバイスをいたします。
- Q植栽や芝生への水やりはどのくらいの頻度がいいですか？
- A
植え付け時期によって水やりの頻度が変わります。以下を目安にしてください
水やりの目安春に植えた場合 植付けから約2週間は毎日。その後は土が乾かないよう数日おきに水やりを。夏季もこまめな水やりをお願いします。
暑い夏を乗り切れば一安心。涼しくなったら止めても大丈夫です。夏に植えた場合 植付けから約1か月は毎日、朝晩の涼しい時間帯に行うのが基本です。
近年は猛暑の影響で、朝に水をやると午前中の日差しで熱せられてしまい、根にダメージがいく場合もあります。そのような猛暑日に限り、夕暮れ時にたっぷり水やりを行ってください。水やりの際には、葉ではなく根元に水をかけて下さい。
ホースの出始めの熱い水は避けましょう。秋になったらペースを落とし、様子を見ながら数日おきに。寒くなったら止めても大丈夫です。秋に植えた場合 植付けから約2週間は毎日。その後は土が乾かないよう数日おきに水やりを。寒くなってきたら止めても大丈夫です。 冬に植えた場合 植物の活動が鈍るため、晴天や乾燥が続く場合のみ10日〜2週間に1度程度でOK。
厳冬期は夕方に水をやると根が凍ることがあるため、朝のうちにやりましょう。
- Qオートモアの基本的な操作方法は？
- A
本体の「STOP」ボタンで一時停止し、フタを開けるとメニュー画面が表示されます。 基本操作はタッチパネルから設定可能です。
また、スマートフォンのアプリ（Automower Connect）からの操作も便利です。
詳しくは以下のマニュアルも参照ください。
お引き渡しからしばらく経ったお客様へ
- Q木の剪定はどうすればいいですか？
- A
剪定は、落葉樹であれば冬〜早春、常緑樹であれば春や秋の涼しい時期が適しています。年に1〜2回を目安に、不要な枝や徒長枝を整理しましょう。
ファームガーデンでは、
- LINEで木の写真を送っていただければ簡易アドバイス
- 年に1回程度、剪定講習会を開催しています
剪定に不安がある方は、ぜひお気軽にご参加ください。
当社でのメンテナンス工事も行なっております。
- Q木の調子が悪いときはどうしたらいいですか？
- A
「特定の枝だけ芽吹かない」「葉の色が悪い」「ぶつぶつしたものが付着している」などの症状が見られる場合、病害虫や環境ストレスが原因のことがあります。
枯れ枝があれば整理し、害虫が見つかれば早めに除去しましょう。 LINEでお写真を送っていただければ、状況に応じたアドバイスをいたします。
植栽の枯れ保証について
ファームガーデンでは、お客様に安心して植栽を楽しんでいただけるよう、当社が植えた植栽については1年間の枯れ保証をお付けしています。
- 芝・低木・草花・鉢植え
- 病害虫や鳥獣害、自然災害による被害
- 明らかに水やりなどの管理不足が見られる場合
- お客様による移植や作業に起因する枯れ
植え付け後、うまく根付かずに枯れてしまった場合は、同等の植栽に植え替えいたします。
無償での植え替えは１回までとなります
なお、「完全に枯れてしまってから」ではなく、「あれ？ちょっと元気がないかも…」という段階で、できるだけ早めにご連絡ください。
早期対応が回復の可能性を高めます。LINEで写真を送っていただければ、状況を確認し、必要なご案内をさせていただきます。
お問い合わせ・サポート窓口
ご相談・メンテナンスのご依頼・不具合のご報告など、 アフターサポートに関するご連絡は、下記のLINE公式アカウントより承っております。
▶ ファームガーデン 公式LINE
- 【LINEで簡単に相談・写真送付OK】
- 友だち追加はこちら：https://lin.ee/jtgf8pd
24時間送信OK、返信は営業時間内に順次対応いたします。
定期メンテナンスや追加工事もご相談ください
ご相談はこちら
- 植木の剪定・消毒・伐採
- 庭木・草花の追加植栽
- フェンスやアプローチのリフォーム
- オートモアのメンテナンスや交換相談
「ちょっと気になるところがある」「他の場所も見直したい」 そんな時も、どうぞお気軽にご連絡ください。
お庭とともに、これからも末永くよろしくお願いいたします。